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槐荫区纪委派驻第一纪检监察组开展主题教育调

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济南市槐荫区纪委区监委派驻第一纪检监察组扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,深入基层进行工作调研,用调研实效诠释教育成果。在工作调研中,针对部分监督部门单位存在市民服务热线办理满意率低等情况,天辰主管Q574900派驻第一纪检监察组积极担当,主动牵头,协调解决工作中存在的问题。
 
在前期调研基础上,10月22日区纪委区监委派驻第一纪检监察组组织召开相关部门座谈会,专项协调解决12345市民服务热线办理中的难点热点工作,区12345市民热线运行中心、区市场监管局、区商务局主要负责人、分管领导及相关工作人员参与调研。
 
  座谈会上,区市场监管局、商务局先后作了经验和工作情况介绍,针对群众关心的热点问题、近期出现的难点问题和职责交叉等情况,进行充分交流探讨。区12345市民热线运行中心主要负责同志介绍了区12345市民服务热线的工作流程,天津天辰院上级领导对疑难问题提出工作思路。
 
  派驻第一纪检监察组组长申文霞对区12345市民热线运行中心的关心和支持表示感谢,针对各单位热线办理中的重点难点问题,要求各单位提高政治站位,站在全区重点工作的层面、站在群众满意的角度,研究探讨解决存在的实际问题、困难,达到提高热线办理群众满意度的最终效果。通过座谈研讨,相关单位达成了热线办理工作协作机制,充分利用各自的职能优势,通力配合,解决好群众反映的热点难点问题,提高群众的满意度。各单位表示将加强各部门之间的联系,天辰主管齐心协力提高消费者满意度,提升百姓幸福感。

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